Política de Envíos
En Nuvora , trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y en las mejores condiciones.
Procesamiento de pedidos
Una vez realizado tu pedido, nuestro equipo verificará la información proporcionada y procederá con su preparación.
Es importante ingresar correctamente tu nombre, número de teléfono, dirección y demás datos de entrega para evitar retrasos.
En algunos casos, podremos contactarte por teléfono o WhatsApp para confirmar tu pedido antes del envío.
Tiempo de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad, región y disponibilidad del producto.
El plazo estimado de entrega se mostrará durante el proceso de compra o será comunicado al momento de confirmar tu pedido.
Ten en cuenta que pueden producirse retrasos ocasionales debido a días festivos, alta demanda, condiciones climáticas o situaciones relacionadas con la empresa transportadora.
Pago contra entrega
En los pedidos que dispongan de la opción de Pago Contra Entrega, podrás pagar el importe correspondiente cuando recibas tu pedido.
Te recomendamos tener disponible el importe necesario al momento de la entrega.
Información de entrega
El cliente es responsable de proporcionar información de contacto y una dirección de entrega correctas y completas.
Si existe algún error en los datos proporcionados, la entrega podría retrasarse o no ser posible.
Intentos de entrega
La empresa transportadora podrá ponerse en contacto contigo antes de realizar la entrega.
Te recomendamos mantener tu teléfono disponible y responder a las llamadas o mensajes relacionados con tu pedido.
Seguimiento del pedido
Cuando el servicio de transporte lo permita, podrás recibir información para consultar el estado de tu envío.
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
Pedidos no recibidos
Si has realizado un pedido y posteriormente necesitas modificar o cancelar la entrega, te recomendamos comunicarte con nosotros lo antes posible.
Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra sencilla, segura y confiable.